Gestion du risque opérationnel pour les lignes de métier

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1- Gestion du risque opérationnel : vue d’ensemble  

Étendue du risque opérationnel
Pertes, quasi-pertes et impacts
Indice de référence des pertes opérationnelles par rapport au revenu brut
Les quatre actions de gestion du risque
Les outils pour une gestion du risque efficace

2- Simplifier l’identification du risque: outils et techniques

Outils et techniques pour l’identification du risque
Expositions et vulnérabilités
La roue du risque
Facteurs de risque

Travail de groupe : identifiez et discutez vos principaux risques.

3- Analyse des causes profondes

Analyse des causes: le nœud papillon
Avantages et applications de l'analyse des causes profondes
Pourquoi faisons-nous des erreurs? Typologie des erreurs humaines
Contrôles efficaces ou optimaux
Prévention par la conception

Travail en groupe: Discutez et analysez les causes profondes d'un incident passé, l'échec du contrôle et les leçons apprises.

4- Indicateurs de risques clés préventifs

Caractéristiques essentielles des indicateurs de risques
Indicateurs de performance, de risque et de contrôles: concepts et exemples par activité
Reconnaître les facteurs de risque.
Typologies des indicateurs de risque
Structure des indicateurs : Fréquence - Niveaux de déclenchement - Gouvernance - Précision des données

Travail en groupe : discutez de vos propres indicateurs, en définir d’autres si besoin.

Conclusion