Appréhender la réglementation, les risques et les dispositifs liés aux prestations de services externalisées (PSEE)

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Module 

pour les COLLABORATEURS

pour le TOP MANAGEMENT / ADMINISTRATEURS

 Cadre de l’intervention

L'entreprise, au travers de ses différentes activités, est prestataire de clients du monde bancaire et/ou assurantiel. Certaines des activités peuvent être considérées comme des PSEE (Prestations Externalisées Essentielles ou Importantes) au sens de la réglementation financière qui comporte avec un ensemble d’obligations

 Objectif de la formation

Préparer les collaborateurs de l'entreprise impliqués dans la négociation contractuelle avec un client banque ou entreprise d’assurance. Il s’agit de donner un éclairage des contraintes réglementaires associées à la gestion des PSEE et à anticiper les attentes que peut avoir le client.

 Format

3h30

plus développé destiné aux collaborateurs les plus impliqués ou en contact avec le client

2h30 

plus réduit, axé sur les grands enjeux, en vue des négociations avec les dirigeants de l’entreprise cliente

 Programme synthétique

·        Synthèse de la régulation et de la supervision applicables aux activités bancaires/financières et grandes lignes du contrôle interne en place chez le client.

·        Points clés des réglementations bancaires française/européenne liées à la gestion et au pilotage des prestations externalisées essentielles ou importantes « PSEE » ;

Différences entre banques et assurances.

·        Revue des principales familles de prestations pouvant être considérées comme PSEE.

·        Ecarts entre obligations des textes et pratiques effectives.

·        En pratique à revue des points clés des dispositifs et mesures en cible :

o   Lors de la contractualisation,

o   En cours d’activité : procédures, contrôle interne, reporting, comités …,

o   Plan de continuité d’activité.

·        Principaux points d’attention en cas de contrôle par le superviseur ACPR

·        Echanges et questions-réponses

Modalités de présentation

Formation réalisée en présentielle ou en classe virtuelle.