S La maîtrise d’ouvrage
› Pourquoi une maîtrise d’ouvrage ?
› Les bénéfices attendus
› Les facteurs de succès
› Rôles et responsabilités au sein d’une organisation
› RACI de la MOA, MOE, métiers, sponsors et directions générales
S Le rôle de la maîtrise d’ouvrage dans le cycle projet
› Quel rôle au sein de chacune des phases de projet
› Association avec les livrables du projet
› Particularités de l’intégration de progiciels
› Définition des livrables et objectifs
S Les outils de la maîtrise d’ouvrage
› Comment gérer la relation métier et comment définir un processus métier
› Comment challenger les livrables de la maîtrise d’oeuvre
› Relations avec la maîtrise d’oeuvre, les architectes
› Le suivi budgétaire
S Le pilotage des projets et la communication
› Les outils du pilotage
› Les instances de gouvernance
› La communication projet
› La maîtrise des risques
› La PMO et la gestion de projet, des rôles complémentaires
Comprendre les rôles et responsabilités de la maîtrise d’ouvrage